Lotus kann ich nicht mehr anmelden....

[Gizmo_S]

Hallole,
der Onkel Gerd, alias Lotus kann sich nicht mehr anmelden. - Er hat sich ein Einmalpasswort zuschicken lassen, konnte sich mit dem aber nicht anmelden, er hats wiederholt versucht. - Derzeit kommt er nicht hier rein. - Was kann er tun, oder kann ich ihm helfen? - Können die Admins per Hand ein Passwort setzen und ihm schicken?

Danke und Nuckelgrüßle
Nuckel-Andy

[Jona Windeltiger]

Ich habe ihm vom System ein neues Passwort zuschicken lassen. Falls das nicht hilft, müsste er etwas genauer erklären was das Problem ist, zum Beispiel welche Fehlermeldung er bekommt.

(Hier im Helpdesk sollte er auch ohne Anmeldung selber schreiben können.)

[Lots geht nicht]

Hallo,

Hier Gizmo_S. - Ich bin gerade per TeamViwer auf Lotus' Notebook aufgeschaltet, und habe versucht, ihm zu helfen.
Aber es geht nicht.
Der Link, der Aktivierungsmail führ auf eine Seite, die folgenden Wortlaut zeigt: "Anmelden
Der angegebene Benutzer ist momentan inaktiv. Wenn du weiterhin Probleme bei der Aktivierung deines Benutzerkontos hast, wende dich bitte an die Board-Administration."
Die Mail vom 01.07.2018 um 21:50 brachte leider keinen Erfolg.

Wir wissen jetzt nicht weiter.
Benutzer Browser ist der FireFox 61.0.

Was können wir jetzt tun, damit sich Lotus anmelden kann.

Grüßle Gizmo_S und Lotus

[linus]

Hallo,

Ich habe das Konto jetzt wieder manuell aktiviert. Probiert es bitte noch einmal und lasst uns wissen ob es geklappt hat.

Viele Grüsse
Linus